Staff - Customer Experience
Private Advertiser · 📍 Kebayoran Lama, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 6000000 - 8500000
Kami mencari seorang Staff Customer Experience yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Dalam posisi ini, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani interaksi pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan, dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Kami menawarkan gaji kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.,Menyelesaikan tiket pelanggan dengan cepat dan efisien.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.,Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi pelayanan pelanggan.,Berkoordinasi dengan tim internal lainnya untuk memastikan kepuasan pelanggan.,Mengikuti dan melaporkan KPI pelayanan pelanggan.,Mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional secara berkala.,Memastikan semua interaksi pelanggan dilakukan sesuai dengan standar perusahaan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal SMA atau setara.,Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau layanan klien.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.,Memiliki pengetahuan dasar tentang produk atau layanan perusahaan.,Memiliki kemampuan analitis untuk memahami umpan balik pelanggan.,Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan sistem CRM atau tiket pelanggan.🛠️ Keahlian
Komunikasi yang baikKemampuan analitisKerja timManajemen waktuKemampuan problem-solvingKemampuan adaptasiKemampuan untuk bekerja di bawah tekanan
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang